Готового брифа нет, посетитель приносит симптом. Разговор помогает описать задачу словами клиента.
Цена ошибки высокая. Здесь важнее, о чём виджет молчит, чем то, что он успевает рассказать.
Вариантов много, критерии у посетителя ещё не сложились. Разговор помогает их сформулировать.
Вопрос почти всегда про то, когда и куда прийти. Разговор доводит до понятного следующего шага.
Поток однотипных вопросов. Разговор снимает повторяющиеся и передаёт остальное человеку.
Уже получили от виджета первые лиды. Два из них закрыли в реальные контракты! Люди просто бы ушли, но ИИ-консультант их разговорил.
contextera.ru
Удобно, что клиент сразу получает ответы на свои вопросы, а я подключаюсь, когда все данные собраны и перехожу к личной консультации.
context-marketolog.ru
У нас итак было отлично с лидами, а теперь добавился ещё интересный и сильный источник заявок. Мы видим теперь не просто лиды, а что волнует потенциальных клиентов! Это круто!
finmv.com
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.