Вместо статичной формы ProdayChat ведёт живой диалог, собирает данные для оценки услуги и передаёт разговор, отвечая только по вашему контенту.
Спрашивает каналы, объём и языки, чтобы заявка была готова к оценке.
Объясняет услуги, каналы и покрытие по вашим страницам и отсеивает рутинные вопросы. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Собирает детали и контакты и передаёт разговор на обслуживание вашей команде.
Ассистент на сайте
Страница услуги
Заказчики поддержки на подряде отбирают несколько подрядчиков и общаются с тем, кто ответил первым. ProdayChat отвечает по вашему сайту, уточняет услугу и сразу передаёт заявку. Каналы или покрытие, которые нельзя подтвердить, виджет не обещает.
Отдельного проекта внедрения не нужно. Вы собираете материалы, вставляете одну строку кода на страницы сайта, и разговор начинает отвечать по этим материалам.
Он изучит ваши услуги, каналы и FAQ, ответы, которые ваша команда даёт заказчикам каждый день.
Одна строка кода на страницы сайта. Перестраивать сайт не нужно.
Заказчики получают ответ, не дожидаясь менеджера, а чат фиксирует каналы, объём и языки.
Разговор приходит вашей команде вместе с контекстом: что человек спрашивал, что уже объяснено и что осталось невыясненным.
Рутинные вопросы закрывает разговор по вашим материалам, а то, что требует человека, уходит оператору вместе с контекстом.
Создайте аккаунт, укажите ProdayChat свой контент, и разговор начнётся там, где посетитель сейчас, а менеджер получит его вместе с контекстом.
Как разговор уточняет обращение, что попадает в карточку менеджера и когда подключается человек.
Он отвечает только по вашим услугам и FAQ. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Каналы, объём, языки и контакты, всё, что нужно команде для оценки заявки на обслуживание.
Адрес сайта, подтверждённая почта, материалы для базы знаний и одна строка кода на страницы сайта. Готовый код появляется в личном кабинете вместе с расчётом.
Сосредоточьтесь на том, чтобы клиент добился максимального успеха, и ваш успех последует за ним.
Будущее общения с клиентами - во взаимодействии через все возможные каналы: телефон, почту, чат, интернет и социальные сети.
Чтобы раскрыть настоящую ценность ИИ, работу нужно изначально проектировать под него, а не встраивать его задним числом.
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.