Вместо очереди ProdayChat ведёт живой диалог, снимает частые вопросы, собирает нужные детали и аккуратно направляет остальное, отвечая только по вашему контенту.
Спрашивает тип запроса, например подключение, переезд или вопрос по счёту, объект и срочность, чтобы заявка была понятной.
Объясняет услуги, подключения и базовые вопросы по счетам по вашим страницам. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Собирает детали и контакты и передаёт разговор нужной команде.
Ассистент на сайте
Страница услуги
Поток обращений, одни и те же вопросы о подключении, переезде и счетах. ProdayChat отвечает на них по вашему сайту, уточняет обращение и направляет всё, что требует человека, нужной команде. Там, где в материалах данных нет, он рассчитан сказать это прямо и передать вопрос человеку.
Никакого интеграционного проекта и спринта разработки. Вы указываете контент, вставляете один сниппет, и он начинает отвечать.
Он изучит ваши услуги, процесс подключения и FAQ, ответы, которые ваша служба даёт каждый день.
Одна строка кода на страницы сайта. Перестраивать сайт не нужно.
Клиенты получают ответ по вашим материалам, а чат фиксирует тип запроса, объект и срочность.
Разговор приходит вашей команде вместе с контекстом: что человек спрашивал, что уже объяснено и что осталось невыясненным.
Вопрос у посетителя возникает раньше, чем он готов оставить контакт. Разговор отвечает на него по вашим материалам, а всё остальное уходит менеджеру.
Создайте аккаунт, соберите материалы об услугах, и разговор будет отвечать по ним,
направляя обращения вашей команде.
Как чат отвечает, что фиксирует и когда подключает человека.
Он отвечает только по вашему контенту. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Тип запроса, объект, срочность и контакты, всё, что нужно команде для подключения, переезда или вопроса по счёту.
Адрес сайта, подтверждённая почта, материалы для базы знаний и одна строка кода на страницы сайта. Готовый код появляется в личном кабинете вместе с расчётом.
В этой сфере ошибочный ответ обходится дороже, чем его отсутствие. Список тем, которые вы отмечаете как передаваемые человеку, обычно выглядит так.
Суммы, задолженность и перерасчёт виджет не обсуждает: это персональные данные абонента.
Виджет не называет время восстановления и не обещает выезд бригады.
Конкретные значения и право на льготу подтверждает сотрудник по документам.
Причины и последствия неисправности определяет специалист на месте.
Генеративный ИИ, возможно, является самой важной технологией нашего времени.
Хороший маркетинг показывает ум компании. Великий маркетинг помогает клиенту почувствовать себя умным.
Сосредоточьтесь на том, чтобы клиент добился максимального успеха, и ваш успех последует за ним.
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.