Адрес сайта, материалы, границы разговора и одна строка кода. Что требуется с вашей стороны и в каком порядке.
Маска вида /pricing или /industries/* определяет, какое поведение включится. Более узкая маска перекрывает общую.
Не дежурная фраза, а вопрос по теме страницы, на который посетителю легко ответить одним словом.
Если разговор открыт, но посетитель молчит, виджет один раз возвращает его к теме страницы. Текст тоже ваш.
Два, три или четыре варианта, сформулированных от лица посетителя, чтобы ответить можно было одним нажатием.
Когда под адрес подходят две настройки, включается та, у которой приоритет выше. Порядок вы задаёте сами.
Обычный чат ведёт себя одинаково везде, поэтому на странице цены он звучит так же беспомощно, как в блоге. Здесь поведение привязано к адресу страницы: где посетитель стоит, то он и слышит первым.
Начните с одной важной страницы, а не со всего сайта сразу. Когда поведение на ней вас устроит, добавляйте следующую.
Здесь уместно объяснить принцип расчёта
и раньше передать разговор человеку.
Здесь посетитель ждёт разговора про свою сферу,
а не общего описания продукта.
Открывается один раз за визит, с общей для сайта задержкой, и уходит в сторону, если посетитель закрыл окно. Состояние закрытия запоминается.
Вы описываете, где включается поведение и что виджет говорит первым.
Дальше проверяете это на самой странице.
Ту, где разговор нужнее всего: цена, ключевая услуга, отраслевая страница.
Адрес страницы или шаблон со звёздочкой, если поведение нужно целому разделу.
Короткий вопрос по теме страницы и два, три варианта ответа кнопками.
Открываете свою же страницу и смотрите, уместно ли звучит начало разговора.
Начните с одной страницы и посмотрите, как звучит первое сообщение.
Создайте проект, опишите поведение для страницы, где разговор нужнее всего, и проверьте его сами.
Насколько это уже обычная практика
Адрес сайта, материалы, границы разговора и одна строка кода. Что требуется с вашей стороны и в каком порядке.
Первое сообщение задаёте вы, а вот дальше разговор держится материалов. Из чего они собираются.
Чем он отличается от онлайн-чата и сценарного бота, обязательно ли ставить его сразу на весь сайт.
Чем лучше вы понимаете клиентов, тем разумнее решения и тем успешнее ваш бизнес.
Сосредоточьтесь на том, чтобы клиент добился максимального успеха, и ваш успех последует за ним.
Чтобы раскрыть настоящую ценность ИИ, работу нужно изначально проектировать под него, а не встраивать его задним числом.
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.