Вместо очереди ProdayChat ведёт живой диалог, решает частые вопросы по вашему справочному контенту и передаёт всё, что требует человека, чистым тикетом, отвечая только по вашему контенту.
Спрашивает суть проблемы, продукт или тариф и срочность, чтобы диалог был решён или эскалирован верно.
Решает частые вопросы по вашей документации и FAQ. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Собирает детали и контакты и передаёт тикет с полным контекстом нужному агенту.
Ассистент на сайте
База знаний, раздел про оплату
Поток входящего, одни и те же вопросы, и посетители уходят при медленной очереди. ProdayChat отвечает на них по вашему контенту, остальное фиксирует с полным контекстом и передаёт чистый тикет нужному агенту. Там, где в материалах данных нет, он рассчитан сказать это прямо и передать вопрос человеку.
Никакого интеграционного проекта и спринта разработки. Вы указываете справочный контент, вставляете один сниппет, и он начинает отвечать.
Он изучит ваш FAQ, документацию и правила, ответы, которые агенты дают каждый день.
Одна строка кода на страницы сайта. Перестраивать сайт не нужно.
Посетители получают точные первые ответы, а чат фиксирует проблему, продукт и срочность.
Реальные проблемы доходят до нужного агента с уже собранными деталями.
Мгновенные точные первые ответы это короче очереди и агенты, занятые задачами, которые им действительно нужны.
Создайте аккаунт, соберите справочные материалы, и первые типовые вопросы
будет закрывать разговор, направляя остальное вашей команде.
Как чат решает вопросы, что фиксирует и когда подключает живого агента.
Он отвечает только по вашему FAQ, документации и правилам. Там, где данных в материалах нет, он рассчитан сказать это прямо.
Он фиксирует проблему, продукт, срочность и контакты, затем передаёт тикет с полным контекстом, чтобы агент не начинал с нуля.
Адрес сайта, подтверждённая почта, материалы для базы знаний и одна строка кода на страницы сайта. Готовый код появляется в личном кабинете вместе с расчётом.
Удобно, что клиент сразу получает ответы на свои вопросы, а я подключаюсь, когда все данные собраны и перехожу к личной консультации.
context-marketolog.ru
Уже получили от виджета первые лиды. Два из них закрыли в реальные контракты! Люди просто бы ушли, но ИИ-консультант их разговорил.
contextera.ru
У нас итак было отлично с лидами, а теперь добавился ещё интересный и сильный источник заявок. Мы видим теперь не просто лиды, а что волнует потенциальных клиентов! Это круто!
finmv.com
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.