Отвечает по страницам, условиям и документам, которые вы отметили. Общими знаниями модели и материалами, которых вы не видели, он не отвечает.
Если ответа в материалах нет, задача виджета сказать это прямо и передать вопрос человеку. Заодно вы видите, чего в базе знаний не хватает.
Договор, гарантии, сроки, индивидуальный расчёт. Вы перечисляете, что виджет не обсуждает сам, и такой вопрос уходит менеджеру, а не превращается в догадку.
Вы задаёте свои же неудобные вопросы и смотрите ответы раньше посетителей. Что не устроило, правится до включения виджета.
Мы отвечаем за то, чтобы виджет не выходил за пределы ваших материалов и говорил, когда данных не хватает.
За содержание самих материалов отвечаете вы. Если в них ошибка или устаревшее условие, оно попадёт в ответ: виджет не проверяет ваши тексты на правду, он держится их. Поэтому мы не обещаем безошибочных ответов и не заявляем о сертификациях, которых у нас нет. Что инструмент не делает в принципе, перечислено на отдельной странице.
Честно о пределах
У нас итак было отлично с лидами, а теперь добавился ещё интересный и сильный источник заявок. Мы видим теперь не просто лиды, а что волнует потенциальных клиентов! Это круто!
finmv.com
Уже получили от виджета первые лиды. Два из них закрыли в реальные контракты! Люди просто бы ушли, но ИИ-консультант их разговорил.
contextera.ru
Удобно, что клиент сразу получает ответы на свои вопросы, а я подключаюсь, когда все данные собраны и перехожу к личной консультации.
context-marketolog.ru
Настройте первый разговор на важных страницах сайта: что объяснять, какие вопросы задавать, когда молчать и что передать менеджеру.